就在大家还沉浸在董明珠的创业故事里时，提问环节到了。突然，一个穿着深色西装的记者，像弹簧一样从座位上蹦了起来，一脸严肃地问道：“董总，格力终止和成龙先生的代言合作，是不是因为觉得代言费太贵了呀？”这问题一出口，原本热热闹闹的现场瞬间安静得可怕，空气仿佛都凝固了。所有人都被这突如其来的问题惊到了，眼睛瞪得大大的，嘴巴张得能塞下一个鸡蛋，大家心里都在想，这下可完了，这问题太敏感了，董明珠肯定得发火。

但董明珠不愧是见过大世面的人，她先是微微一愣，不过也就一瞬间的事儿，马上就恢复了镇定。她不慌不忙地整理了一下话筒，脸上露出了一丝若有所思的神情。这时候，所有人都屏住呼吸，眼睛死死地盯着董明珠，就等着听她怎么回答。

董明珠清了清嗓子，语气平和地说道：“成龙那可是在国际上都超级有名的巨星，这一点大家都知道吧。2004年到2006年，他给格力代言的那两年，真的帮了我们大忙。那时候，打开电视，到处都是成龙笑着给大家推荐格力空调的广告。他的影响力可太大了，好多以前不知道格力的人，就因为成龙的代言，认识了我们的品牌，也让格力成功打开了好多新市场。可以说，成龙对格力的发展，那是做出了很大贡献的。”

“不过呢，后来我决定终止和成龙的合作，还自己出来代言格力，这真不是因为心疼那每年几千万的代言费。要是单纯为了省钱，找个代言费便宜点的明星还不简单嘛，娱乐圈里想当格力代言人的明星，那不得排着长队？我之所以这么做，是经过深思熟虑的，主要有下面这几个原因。”董明珠说到这儿，停顿了一下，眼神变得格外坚定。

“第一个原因，是责任。1995年我刚到格力的时候，那情况有多糟糕，我刚才也跟大家说了。那时候，公司上下都弥漫着一股绝望的气息，好多人都觉得格力没救了。但是我就不信这个邪，我坚信只要我们狠抓产品质量，用心做产品，就一定能把格力带起来。这些年，我们一直把产品质量放在首位，不敢有丝毫懈怠。我站出来代言格力，就是要向所有消费者保证，格力的产品质量绝对没问题，如果出了问题，我董明珠负责到底！就算有人说我这是自卖自夸，我也不在乎，因为这是我对消费者、对格力这个品牌的责任。我要让大家知道，买格力的产品，就是买放心。”

“第二个原因，是为了规避风险。现在的娱乐圈，那可太乱了，就像一个大染缸，什么样的事儿都有。明星们今天这个绯闻，明天那个塌房，谁都不知道下一个出事的会是谁。你们想想，这几年因为明星出问题，给合作品牌带来多大损失的事儿还少吗？就说前几年，某品牌代言人因为税务问题，被查出来偷税漏税，这事儿一曝光，品牌形象瞬间一落千丈，广告一夜之间全从电视上、网络上撤了下来，损失惨重啊。还有某明星私生活不检点，被曝光后，他代言的产品销量直接像坐过山车一样，直线下滑。这些例子都告诉我们，找娱乐明星代言，风险实在是太大了。我可不想格力辛辛苦苦建立起来的品牌形象，因为代言人的一个不当行为，就毁于一旦。所以，我觉得还不如把品牌的命运掌握在自己手里，这样更踏实。”

“第三个原因，也是最重要的，是为了保障消费者权益。有一回，我接到一个消费者的投诉电话。电话里，那个消费者特别生气，说买了某明星代言的产品，结果质量特别差，根本就不能用。他想找明星维权，可找来找去，连明星的影子都见不着，更别说解决问题了。这事儿对我的触动特别大，我就在想，消费者花了钱，买的就是一个放心和安心。如果因为明星代言，让消费者买到质量不好的产品，还投诉无门，那我们企业的良心何在？我亲自代言格力，就是要让消费者知道，格力的产品要是有任何问题，直接找我董明珠，我肯定会给大家一个满意的答复。我就是要给消费者吃一颗定心丸，让大家放心购买格力的产品。”

董明珠还笑着跟大家透露，当时她决定自己代言格力的时候，公司里有不少人反对。这些人觉得，明星代言效果好，能快速提升品牌知名度，董明珠亲自代言，效果不一定好。但是董明珠没有被这些反对声音影响，她坚持自己的想法。这几年下来，光代言费就省了差不多一个亿，这些钱都被投入到了产品研发和品质提升上。格力的产品越来越好，市场份额也越来越大，事实证明，董明珠的决定是对的。

董明珠觉得，产品好不好，不能只靠明星的名气来撑着，关键得靠实实在在的质量和服务。她甚至大胆地做出决定，格力不设广告部，不设公关部。她认为，企业应该把更多的精力放在产品研发和服务消费者上，而不是靠广告和公关来包装自己。只有产品质量过硬，服务周到，才能赢得消费者的信任和支持。

听完董明珠的这番话，现场顿时掌声雷动，所有人都被她的商业智慧和企业担当所折服。那个提问的记者，原本还带着一丝质疑的态度，现在也满脸敬佩，在笔记本上认真地写下：这哪里只是简单的更换代言人，这分明是一次充满智慧和勇气的商业变革，展现出了董明珠对企业、对消费者高度负责的态度。

从董明珠炒掉成龙自己代言这件事儿上，我们能学到很多东西。对于企业来说，不能只看重短期的利益，要从长远的角度考虑问题，把产品质量和消费者权益放在首位。对于消费者来说，我们在选择产品的时候，不能只看明星代言，更要关注产品的实际质量和企业的信誉。希望以后能有更多像董明珠这样有担当、有智慧的企业家，为我们带来更多优质的产品和服务，让我们的生活变得更加美好。返回搜狐，查看更多